Vì sao nội dung của bạn không ai đọc? 3 sai lầm lớn nhất!

BẠN VIẾT BẰNG CẢ TRÁI TIM… NHƯNG CHẲNG AI PHẢN HỒI

Tôi từng trò chuyện với một khách hàng – người điều hành một thương hiệu thủ công truyền thống.

Chị kể rằng mỗi tuần đều dành thời gian viết bài cho fanpage:
chia sẻ câu chuyện làng nghề, giá trị văn hóa, từng sản phẩm đều gắn với cảm xúc, tâm huyết…

“Mỗi lần đăng xong, tôi chờ…
Chờ ai đó đọc, cảm nhận, phản hồi.
Nhưng rồi bài cứ trôi tuột đi. Không ai like, không ai comment.
Tôi bắt đầu tự hỏi:
Hay là người ta không cần những điều mình viết?”

Chị không đơn độc.

Tôi đã gặp rất nhiều chủ thương hiệu, người sáng tạo nội dung, người đang khởi nghiệp…
Họ viết bằng trái tim – nhưng cảm giác như đang gửi thư mà… không có ai ở đầu dây bên kia.

Và khi không ai đọc, không ai phản hồi, họ mất dần động lực.

Nhưng vấn đề không nằm ở nội dung của bạn không đủ hay.

Mà là cách bạn dẫn dắt người đọc chưa đúng.

Bạn có thể đang bắt đầu sai chỗ.
Bạn có thể đang nói điều đúng – nhưng không đúng cách.
Bạn có thể đang viết cho chính mình, chứ không phải cho người cần nghe bạn.

Viết – là hành trình kết nối. Và như mọi kết nối, nó chỉ xảy ra khi bạn:

Thấu hiểu người đối diện
Nói đúng điều họ cần nghe
Dẫn họ đến hành động mà cả hai cùng có lợi

Trong phần tiếp theo, tôi sẽ chỉ rõ sai lầm lớn đầu tiên khiến nội dung của bạn bị ngó lơ, dù nó đầy cảm xúc và giá trị.

SAI LẦM #1: BẠN VIẾT NHƯ THỂ NGƯỜI ĐỌC… ĐÃ HIỂU BẠN

Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà tôi thấy ở các thương hiệu nhỏ, đặc biệt là những người sáng tạo nội dung bằng cảm xúc – đó là họ viết như thể người đọc đã biết họ là ai, hiểu họ đang nói gì, và quan tâm đến điều đó.

Nhưng sự thật là:

Người đọc không biết bạn là ai.
Họ không hiểu câu chuyện đằng sau sản phẩm của bạn.
Và quan trọng nhất: họ chưa thực sự quan tâm.

❌ Bạn viết như thể đã thân quen, nhưng thực tế… bạn vẫn còn xa lạ

Ví dụ:

“Chiếc khăn này là mẫu mới nhất trong bộ sưu tập Đông – một phiên bản rất đặc biệt với hoạ tiết truyền thống mà chúng tôi gìn giữ từ 20 năm trước.”

Nghe thì rất đẹp, rất tình cảm – nhưng với một người chưa biết bạn là ai, họ sẽ nghĩ gì?

“Tại sao tôi phải quan tâm đến hoạ tiết truyền thống đó?”
“Sự đặc biệt nằm ở đâu?”
“Bộ sưu tập Đông là gì? Tôi có liên quan gì không?”

🎯 Khách hàng không đọc bằng sự đồng cảm. Họ đọc bằng sự tò mò và lợi ích cá nhân.

Điều họ quan tâm đầu tiên là:

Tôi được gì khi đọc bài này?
Điều này có giúp tôi giải quyết vấn đề gì không?
Nó có khiến tôi cảm thấy điều gì không?

Nếu bạn không chạm được vào lý do họ cần nghe bạn – thì bạn chỉ đang độc thoại.

✅ Giải pháp: Viết như thể bạn đang trò chuyện với một người lần đầu gặp gỡ.

Hãy gợi mở, không áp đặt.
Hãy bắt đầu từ điều họ đã biết – dẫn đến điều bạn muốn họ hiểu.
Hãy chuyển từ “câu chuyện của tôi” → thành “giá trị dành cho bạn”.

📌 Một mẹo nhỏ:

Trước khi viết, hãy thử hỏi: “Người đọc biết gì – và chưa biết gì?”
Và: “Tôi có thể khiến họ thấy điều này quan trọng với họ như thế nào?”

Trong phần tiếp theo, tôi sẽ chia sẻ về sai lầm thứ hai – một lỗi tư duy cực kỳ phổ biến: bắt đầu nội dung từ điều bạn muốn nói, thay vì điều người đọc đang tìm.

SAI LẦM #2: BẠN BẮT ĐẦU BẰNG ĐIỀU BẠN MUỐN NÓI – THAY VÌ ĐIỀU NGƯỜI TA ĐANG TÌM

Hầu hết chúng ta đều viết với một mục tiêu trong đầu:

Giới thiệu sản phẩm mới
Chia sẻ kiến thức mình có
Quảng bá dịch vụ
Truyền cảm hứng cá nhân

Và thế là… ta bắt đầu bằng chính điều mình muốn nói.

“Chúng tôi vừa ra mắt dòng sản phẩm mới…”
“Hôm nay tôi muốn chia sẻ một bài học mà tôi rất tâm đắc…”
“Thiết kế này là sự kết hợp độc đáo giữa truyền thống và hiện đại…”

Nghe có vẻ hợp lý. Nhưng vấn đề là:

Người đọc không quan tâm đến bạn – họ quan tâm đến họ.

📌 Trong 3 giây đầu tiên, người đọc chỉ đang tự hỏi:

Điều này có liên quan gì đến tôi không?
Tôi sẽ học được gì từ đây?
Câu chuyện này có chạm vào điều tôi đang suy nghĩ không?

Nếu bạn không trả lời được những câu hỏi đó ngay lập tức,
họ sẽ kéo lướt – và bài viết của bạn sẽ biến mất trong vô thức.

❝ Đừng bắt đầu bằng “Tôi muốn chia sẻ…” Hãy bắt đầu bằng: “Có bao giờ bạn…?” ❞

Thay vì:

“Tôi vừa hoàn thiện bộ ảnh mới nhất theo phong cách cổ điển…”

Hãy thử:

“Bạn có từng cảm thấy hoài niệm khi nhìn thấy một bức ảnh cũ, nơi mọi thứ dường như chậm lại – và cảm xúc thì đầy lên?”

Thay vì:

“Hôm nay tôi sẽ nói về cách viết nội dung thu hút khách hàng…”

Hãy thử:

“Bạn đã bao giờ viết một bài tâm huyết, nhưng chẳng ai đọc? Vấn đề không nằm ở bạn – mà ở cách bạn bắt đầu.”

✅ Giải pháp: Viết từ tâm lý người đọc – không phải từ nhu cầu của bạn

Trước khi gõ dòng đầu tiên, hãy tự hỏi:

Người đọc đang gặp vấn đề gì?
Họ đang tìm kiếm điều gì?
Tôi có thể làm cho họ cảm thấy điều gì?

✨ Hãy nói điều họ muốn nghe – rồi dẫn họ đến điều bạn muốn nói.

Trong phần tiếp theo, tôi sẽ chỉ ra một sai lầm rất nguy hiểm nhưng ít người nhận ra: Bạn không dẫn đường – bạn để người đọc lạc lối.

SAI LẦM #3: BẠN KHÔNG DẪN ĐƯỜNG – BẠN ĐỂ NGƯỜI ĐỌC LẠC LỐI

Một trong những lý do khiến nội dung dù hay đến đâu cũng… bị bỏ qua, là vì người đọc không biết phải đi đâu tiếp theo.

Bạn viết, bạn kể chuyện, bạn chia sẻ giá trị – nhưng bạn không chỉ đường.
Không có cấu trúc rõ ràng.
Không có điểm nhấn.
Không có lời mời hành động.
Và thế là… khách đọc lướt qua như một cuộc dạo chơi không điểm đến.

📌 Hãy tưởng tượng bạn bước vào một cửa hàng đẹp lung linh…

… nhưng không có bảng hướng dẫn.
Không biết quầy thanh toán ở đâu.
Không ai chào đón bạn hay hỏi bạn cần gì.
Không có biển chỉ dẫn sản phẩm.
Và rồi bạn… đi ra, vì cảm thấy lạc lõng.

Đó chính là trải nghiệm của người đọc khi nội dung thiếu định hướng.

❌ Một số dấu hiệu bạn đang để người đọc “lạc lối”:

Bài viết không chia phần rõ ràng
Không có tiêu đề phụ (heading) giúp người đọc định vị nội dung
Không có CTA (call-to-action): sau khi đọc xong, họ phải làm gì tiếp theo?
Không có nhịp điệu dẫn dắt: cao trào – lắng đọng – hành động

✅ Giải pháp: Xây dựng nội dung như một hành trình có điểm đến

Mở đầu hấp dẫn: Gợi vấn đề – chạm cảm xúc
Triển khai mạch lạc: Chia thành các phần nhỏ, mỗi phần trả lời một câu hỏi của người đọc
Dẫn dắt bằng nhịp: Có đoạn chậm để người đọc thấm, có đoạn nhanh để đẩy cảm xúc
Kết thúc có ý nghĩa: Gợi mở hành động – hoặc ít nhất để lại một câu hỏi khiến người đọc suy nghĩ

❝ Viết hay là làm người đọc thấy thú vị.
Viết hiệu quả là làm người đọc biết cần làm gì tiếp theo. ❞

Bạn có thể kết thúc bằng một lời mời nhẹ nhàng:

“Nếu bạn đang cảm thấy nội dung mình bị lãng quên, có thể đã đến lúc viết lại từ góc nhìn của người đọc.”

Hoặc:

“Bạn muốn tôi gửi cho bạn một checklist viết nội dung cuốn hút? Hãy để lại email – tôi sẽ tặng bạn ngay.”

Trong phần cuối cùng, tôi sẽ tổng kết lại lý do vì sao viết không phải là kỹ năng đơn thuần, mà là nghệ thuật kết nối sâu sắc với người đang đọc.

KẾT: NỘI DUNG TỐT KHÔNG NẰM Ở KỸ THUẬT VIẾT. NÓ NẰM Ở SỰ THẤU CẢM VỚI NGƯỜI ĐỌC

Rất nhiều người nghĩ rằng để viết nội dung thu hút, bạn cần:

Văn phong hay
Câu chữ hoa mỹ
Kỹ thuật copywriting điêu luyện
Khả năng kể chuyện lôi cuốn như tiểu thuyết gia

Tất cả những điều đó đều hữu ích.
Nhưng nó không phải là thứ quan trọng nhất.

Thứ quan trọng nhất là:

Bạn có thực sự hiểu người mình đang viết cho không?

Bạn có biết họ đang bối rối vì điều gì?
Bạn có cảm nhận được họ đang tìm kiếm điều gì?
Bạn có đủ chân thành để không chỉ viết về sản phẩm, mà viết cho người đang loay hoay với chính vấn đề của họ?

📌 Viết không phải để thể hiện – mà để kết nối.
Viết tốt là viết khiến người khác muốn ở lại lâu hơn.

✅ Tổng kết lại 3 sai lầm lớn nhất khiến nội dung của bạn không ai đọc:

Bạn viết như thể người đọc đã hiểu bạn → Họ chưa kịp hiểu – đã bỏ đi
Bạn bắt đầu từ điều bạn muốn nói, không phải điều họ cần nghe → Họ không thấy lý do để ở lại
Bạn không dẫn đường → Họ lạc lối và không biết cần làm gì tiếp theo